No campo de estudo do comportamento do consumidor, um conceito importante é o condicionamento instrumental, descrito por (SKINNER apud KANUK ; SHIFFMAN, 2000, p. 144). “Segundo Skinner, o máximo da aprendizagem individual ocorre em um ambiente controlado no qual os indivíduos são recompensados pela escolha de um comportamento apropriado”. Desta forma, a mensagem publicitária e a promoção de vendas atuam como estímulos do condicionamento clássico (Teoria Pavloviana), e, além disso, a somatória das recompensas oriundas das promoções e dos benefícios oferecidos pelos produtos ou serviços instaura um tipo de comportamento onde o consumidor avalia os produtos baseados nessas proposições, ou seja, no comportamento instrumental. O consumidor possui diversos comportamentos e atitudes, aguçados por estímulos internos e externos. Os estímulos, por sua vez, formam as motivações para a compra e consumo. Outro aspecto a considerar é o desvincular a ideia do marketing como um vilão acerca do consumo excessivo, afinal, os estímulos externos são processados nas bases sociais, culturais, de grupo, religiosas, dentre outras…, e os internos configuram-se através das necessidades e desejos humanos, além de sensações fisiológicas e psicológicas, ou seja, não podemos dissociar o processo de compra do comportamento natural do ser humano dentro de um contexto social. A formação do indivíduo se dá através da observação de outros indivíduos e da autoconstrução da personalidade nas diversas fases da vida e análogo ao entendimento da teoria estrutural da mente (Freud, S. ).

Não é de hoje que eu defendo que a principal estratégia de marketing digital é o conteúdo. Se o mercado tem como premissa ter conceitos a seguir como “relevância”, “engajamento”, “relacionamento”, “presença digital” afirmo que nenhuma delas será um sucesso sem conteúdo. Ou alguém acredita que uma pessoa vá seguir um Twitter parado ou uma comunidade no Facebook entregue “as moscas”? Eu não acredito.

O vôlei brasileiro ganhou notoriedade na década de 90, e a partir disso, ficou reconhecido mundialmente com diversos títulos de expressão, entre mundial e olimpíadas. O reflexo desse sucesso fez com que o movimento que ocorre no futebol, acontecesse também no vôlei, onde diversos jogadores se transferem para Europa em busca de melhores salários e competitividade. O lugar mais comum entre os jogadores sempre foi o mercado italiano.

É curioso perceber como o comportamento do consumidor muda a cada dia que passa. Antes, comprava-se sem opção de mercadorias, utilizavam-se as reais funções do produto. Tempos depois, várias opções do mesmo produto lotavam as prateleiras dos mercados, estimulando a era da diferenciação. Hoje, muitos estudiosos da terceira fase do consumo, afirmam que estamos vivendo a era do consumo pela felicidade. Compra-se pelo prazer, compra-se pela satisfação.

Com imenso prazer inauguro a coluna de marketing esportivo do Melhor do Marketing. Como primeiro post, trago uma preocupação em relação ao mercado.