Tanto em minhas palestras, como na aula de Pós-Graduação em Marketing Digital, eu uso um slide para mostrar aos alunos que para nós, de planejamento, um dos conceitos mais importantes dentro do processo de planejamento é transformar dados em informação. Mas como isso?

Em 2008, no evento do SMX Brasil eu já tinha ouvido vários palestrantes dizerem que as campanhas 360º seriam as com mais efeito para as marcas, pois conseguiriam atingir uma gama maior de pessoas em várias mídias; entretanto, por mais óbvio que isso possa parecer, nem sempre ações 360o são usados em estratégias de comunicação.

Quando uma marca entra oficialmente em uma Rede Social ela precisa entender alguns pontos: primeiro que se não entrar oficialmente, alguém vai colocá-la lá e responder por ela, mesmo que não oficialmente. Segundo, que esse é um caminho sem volta. Redes Sociais estão ai há tempos, as digitais há menos tempo, mas cada vez mais pessoas estão aderindo a Facebook, Orkut, Hi-5, Sonico e acho muito difícil, alias diria impossível, que essa onda de Redes Sociais digitais um dia acabe.

“O trabalho do planejamento começa quando o site está no ar”. Essa frase eu já falei uma dezena de vezes e não é raro gerar uma certa polêmica a primeira impressão. Mas vamos com calma, pois explico o que eu quero dizer com isso.

Não é segredo para ninguém que as Redes Sociais são uma febre no mundo todo sem data para acabar, certo? Aliás, não vai acabar nunca, será apenas aperfeiçoada a cada período, assim como o rádio, TV, Jornal e Revista, a web é uma ferramenta de comunicação muito poderosa e as Redes Sociais estão se tornando a ferramenta mais importante de algo básico para o ser humano: Conversar.

A web 2.0 sem a menor sombra de dúvidas revolucionou a forma como nos comunicamos com o mundo. As Redes Sociais têm um papel fundamental nessa mudança nos rumos da comunicação, mas se engana – e muito – quem acredita que esse é um fenômeno que começou em 2004 com o surgimento de Orkut e Facebook. Essas ferramentas são importantíssimas para essa mudança, claro, mas elas apenas potencializaram o conceito de comunidades.

Uma pergunta corriqueira para os profissionais de marketing é: “Quem é o consumidor 2.0? O que faz, o que gosta, o que deseja e como compram?” São dúvidas que vem crescendo a cada dia, ainda mais quando esse consumidor está cada vez mais presente no cotidiano das marcas.

O crescimento da internet no mercado brasileiro vem gerando novos empregos no mercado digital. Se antes, as agências eram formadas pelo trio Atendimento, Criação e Tecnologia, hoje possuem profissionais de arquitetura de informação, gerenciamento de projetos, mídia, redatores, especialistas em redes sociais, usabilidade, links patrocinados, otimização de buscadores, além profissionais especializados em determinadas linguagens tecnológicas, como PHP, ASP ou Flash. Enfim, a web trouxe novas profissões ou especializações para o já tão saturado mercado publicitário.

A comunicação digital, por mais que trabalhemos há alguns anos com ela, ainda é nova no Brasil. Tem muito para expandir, tem muito que se aprender e claro, muito ainda a fazer.  Me causa estranheza ainda algumas empresas quererem inovar na comunicação e no marketing digital, se ainda não fazem o básico que é a construção de um site que represente o DNA da marca e que seja relevante aos usuários.

Nessa semana de Carnaval, comemora-se também o Dia Internacional da Mulher (08/03). E para comemorar essa data homenageando as leitoras do nosso blog, O Melhor do Marketing preparou uma semana toda com posts direcionados ao universo feminino. Nossos colunistas capricharam, confira o primeiro artigo, de Felipe Morais.

Ultimamente tenho sido bastante perguntado qual seria a diferença entre o profissional e processo de planejamento online e offline. Algumas pessoas me questionam se essa diferença realmente existe.