Existem diversos métodos de natureza qualitativa capazes de auxiliar no entendimento e na obtenção de informações estrategicamente relevantes nas comunidades virtuais. Dentre eles, chama a atenção o surgimento de outros modos de se realizar pesquisas no ciberespaço, como o conceito de netnografia, também denominado de etnografia on-line ou etnografia virtual, cunhado por Robert V. Kozinets, como uma abordagem etnográfica para pesquisas de marketing visando os estudos de comportamentos de consumidores no ambiente virtual.

“Pede para o pessoal do jornalzinho”.

O Brasil adora legislar. Tem mais de 500 deputados federais. Estaduais, são milhares. E acabamos de ganhar mais 7.000 vereadores. Isso sem falar nos ilustríssimos senadores da república. Essa turma toda tem que arrumar o que fazer. Então, entre um escândalo e outro, eles criam leis.

Para uma empresa diferenciar-se no mercado, deve desenvolver métodos para criar ou fortalecer a imagem da marca,  incorporando  além  das  qualidades  técnicas,  as  qualidades  que  enfatizem  a relação  da marca  com  os  consumidores,  ou  seja,  um  conjunto  de  valores  subjetivos  associados  à imagem  da marca.  Isto  favorece  a  competitividade  e  se  constitui  em  um  grande  desafio  para  as empresas. Pois, para ser competitivo no mercado atual, deve-se atender não somente a desejos e necessidades,  mas  também  oferecer  produtos  e  serviços  que  sejam  inovadores  e  que  possam surpreender o consumidor.

Quem nunca ouviu falar que "uma imagem vale mais que mil palavras"? Todo mundo. Inclusive àqueles que nada têm a ver com o mundo da comunicação. Mas não é apenas a imagem que faz contraponto com o texto não, temos a imagem em forma de fotografia – clássico da expressão da comunicação não falada, mas também temos a caricatura, a charge etc...