Desde o fim do ano passado a Agorapulse – ferramenta de monitoramento e gestão de redes sociais – com o maior índice de satisfação de usuários, ganhou suporte inteiramente em português.

A ferramenta possui atualmente mais 7,5 mil usuários ativos na Europa, na Ásia e nas Américas. Segundo a G2 Crowd, que elabora pesquisas sobre softwares de monitoramento de redes sociais no mundo todo, a Agorapulse recebeu 98 pontos de satisfação de usuários em 2015, baseado numa escala de 0 a 100, garantindo a primeira posição no ranking. A avaliação foi feita entre os usuários dos quatro maiores softwares de gestão de mídias sociais do mundo (Agorapulse, Hootsuite, SproutSocial e Sendible). A Agorapulse é indicado para quem faz a gestão de mais de uma mídia social, incluindo Facebook, Twitter e Instagram. Ela oferece todas as ferramentas que você precisa para economizar tempo e focar no que realmente importa.

INBOX UNIFICADA

A inbox unificada pode ser esvaziada rapidamente, como se fosse uma caixa de entrada de e-mail. Com isso é possível ver rapidamente quantos novos comentários, tweets ou mensagens surgirem. Nada ficará sem resposta, avaliação ou nomeação. Na inbox unificada nenhum comentário ficará sem engajamento. Há atualização em tempo real de conteúdo novo. Que pode ser categorizado como não revisado ou revisado. Com a Agorapulse não é necessário ficar fazendo login ou logout em todas as redes. Facebook, Twitter e Instagram são alternados rapidamente por meio de um painel de controle centralizado. A ferramenta ainda sincroniza na inbox os anúncios do Facebook, chamados Dark Posts, ou posts não publicados. Eles são posts criados para anunciar que não são visíveis na linha do tempo. Só é possível visualizá-los, clicando em um anúncio ou outro tipo de link direto. Com Agorapulse há a possibilidade de ver e responder a todos os comentários nesses anúncios de forma fácil e rápida.

MÉTRICAS E MONITORAMENTO

Para as análises de resultados, a ferramenta cria automaticamente relatórios inteligentes e abrangentes com gráficos analíticos em PowerPoint. É possível conhecer as principais métricas em audiência, engajamento e reconhecimento da marca. Os relatórios servem para melhorar o desempenho das publicações renovando estratégias de produção de conteúdo. A ferramenta ainda disponibiliza um gráfico para comparativo de concorrentes. Por exemplo: um supermercado pode comparar rapidamente com estão os resultados das redes sociais de seus concorrentes. Pelo software dá para rastrear compartilhamentos e marcações no Facebook, palavras-chave que importam no Twitter e hashtags e lugares no Instagram. A ferramenta ainda categoriza os seus melhores fãs e seguidores, qualificando quem mais se engaja com o seu conteúdo.

PUBLICAÇÕES

Uma grande funcionalidade no item de publicações nas redes sociais é a multi-publicação, ou seja, existe a possibilidade de publicar ou agendar conteúdo em diversas redes sociais ao mesmo tempo. Também é possível mudar o conteúdo para cada rede no mesmo local. Dá para fazer modificações específicas em cada rede social, mantendo a mesma imagem e mudando o tamanho do texto. Um calendário auxilia a programação do conteúdo. É possível ver todas as publicações e tweets em um calendário. Dá para criar uma lista de conteúdo permanente e republicá-lo de forma regular e programada. É possível adicionar diversos moderadores e atribuir tarefas específicas para cada um deles. Por exemplo: um pode só responder aos comentários ou mensagens inbox e outro cria, programa e gerencia conteúdo.

PROMOÇÕES E SORTEIOS

A Agorapulse ainda oferece aplicativos para a criação de promoções e sorteios no Facebook. Podem ser feitos quiz, concurso de fotos, sorteios, enquetes, testes de personalidade e emissão de cupons. Tudo para aumentar o engajamento e movimentar a fanpage. Todos os concursos são otimizados para dispositivos móveis, com relatórios da campanha, detecção de fraude e qualificação do usuário. Os dados de todos os usuários do concurso podem ser baixados em planilha do Excel a qualquer momento.

SOBRE A AGORAPULSE

O Agorapulse foi fundada em 2011 na França por Emeric Ernoult e Benoit Hediard, estudiosos de comunidades online, antes mesmo da criação do Facebook. O software é uma plataforma de gestão de mídia social para as empresas e organizações gerenciar conversas, conteúdo e relacionamentos em seus Facebook, Twitter e Instagram. Já está em estudo o gerenciamento do Google+, Linkedin e Pinterest pela mesma ferramenta. O nome da plataforma foi baseado na ideia de controle sobre tudo que falam sobre uma marca nas redes sociais. “Agora é o centro do mercado onde ideias e dinheiro são trocados. Nós ajudamos sua empresa a manter um pulso sobre isso”, explicou Ernoult sobre a nomenclatura Agorapulse. Com sede em Paris, a Agorapulse já era usado no Brasil desde 2012. O profissional que apoiava os usuários no país ficava em Portugal. Desde o fim de 2015 a empresa tem uma brasileira frente às operações em Portugal e no Brasil – ela é Thiara Deusdedith. O software está disponível para teste gratuito de 15 dias, podendo ser renovado até três vezes. As assinaturas variam em quatro categorias, dependendo da quantidade de perfis para gerenciar: micro ($29); small ($49); medium ($99) e large ($199).

Se tiver alguma dúvida sobre a plataforma envie um email para contact@agorapulse.com solicitando uma demonstração gratuita com a brasileira Thiara.

Mais informações pelo site: http://www.agorapulse.com/pt/
https://www.facebook.com/AgoraPulse
https://twitter.com/AgorapulsePT
LinkedIn Agorapulse.

Emeric Ernoult
Benoit Hediard
Thiara Deusdedith