Se você está começando a dar consultorias em Marketing Digital e Mídias Sociais agora, é inevitável cometer alguns erros.
Errar faz parte do processo de aprendizado de qualquer profissional que esteja começando. E como consultor de Marketing Digital é bem provável que você vai errar. Afinal, estamos falando de uma área que muda numa velocidade incrível.
Em todos esses 11 anos como Consultor de Marketing Digital e Social Media eu já cometi muitos e muitos erros que me fizeram inclusive perder dinheiro e deixar de fechar contratos.
Por sorte, se você está começando agora, não precisa passar por isso e evitar cometer os mesmos erros bobos que eu cometia no início do minha jornada como Consultor.
Neste artigo eu quero lhe mostrar quais são os 5 erros que todo profissional de Consultoria em Marketing Digital comete e como evitá-los.
1 – Falar demais
Você fala até pelos cotovelos quando vai a uma reunião comercial? Fala tanto que não consegue nem anotar as principais dúvidas do seu futuro cliente? Então aqui vai o meu recado para você: Cala sua boca e deixe o cliente falar.
Você precisa escutar quais são as dores e necessidades do cliente. Você precisa deixar o cliente dizer o que ele precisa.
Para isso você vai precisar estimulá-lo fazendo as perguntas certas, mas isso não quer dizer que deva abrir a boca toda hora.
O QUE FAZER PARA EVITAR ESTE ERRO?
Faça perguntas do tipo:
- Como eu posso te ajudar?
- Quais são os seus maiores problemas?
- Como o seu público fala com você no ambiente online?
- Como é o seu conteúdo no dia a dia?
Com base nas respostas do seu cliente, você vai formulando outras perguntas.
É aqui que você consegue tirar ótimos insights para aplicar na consultoria ou para formatar uma proposta e apresentar para ele.
Saber fazer as perguntas corretas é mais importante que abrir a boca para reclamar e fazer suposições de “eu acho”, por exemplo.
2 – Ter medo de mostrar o seu preço
Você é do tipo que fica com medo de chegar no slide do preço por achar que o cliente vai dizer que tá caro e começar a te questionar e fazer um monte de perguntas?
Antes de mostrar o preço você vai mostrar o seu valor. E isso você só consegue deixando claro para ele quem você é e como pode ajudá-lo.
O QUE FAZER PARA EVITAR ESTE ERRO?
Parece bobo, mas quanto mais você treina e apresenta propostas por menores que sejam, esse medo vai ficando menor.
Ao apresentar uma proposta para um cliente, demonstre confiança e que você domina aquele assunto que você está falando. Seja firme e seguro.
E antes de chegar ao slide do preço, faça o cliente “implorar” por querer ver logo o investimento pois os slides anteriores fizeram ele querer contratar sua consultoria imediatamente.
Eu falo sobre isso em um dos meus treinamentos online PROPOSTA QUE CONVERTE. Para conhecer clique aqui.
3 – Não ter confiança naquilo que vende
Você é do tipo que adora aparecer no Instagram falando isso e mais aquilo, mas na hora de vender uma consultoria mano a mano para um cliente você não tem confiança no seu trabalho?
Consultor de Marketing Digital precisa ter confiança naquilo que vende. Se você é bom, não tenho vergonha de dizer o quanto você é bom e mostrar.
O QUE FAZER PARA EVITAR ESTE ERRO?
Isso é muito simples de se resolver.
Se você tá querendo fazendo um serviço de consultoria de Marketing de Conteúdo, suas redes sociais precisam VENDER por você.
Já ouviu aquela frase: Casa de ferreiro, espeto de pau? Pois é, como você quer vender algo se você mesmo na faz e pratica para você?
É bem provável que venha daí essa insegurança na hora de tentar vender sua consultoria.
Lembre-se disso: Você deve ser o seu melhor e maior cliente.
4 – Achar que os clientes vão cair do céu e você não vai precisar prospectar
Certa vez estava no LinkedIn e vi uma discussão sobre não precisar prospectar clientes.
Se você tá começando agora, VAI TER QUE PROSPECTAR SIM.
- Vai ter que ligar pra cliente.
- Precisa mandar mensagem no direct daquela empresa.
- Vai trocar uma ideia com um amigo pedindo para ele te apresentar 5 empresas do Networking dele para você entrar em contato.
É claque que com o tempo e com a sua construção de autoridade isso vai ficando mais fácil, mas o processo de prospectar nunca deve parar.
O QUE FAZER PARA EVITAR ESTE ERRO?
Começar pelo básico: Criar uma lista de potenciais clientes aí no seu bairro e identificar quais deles precisam de um trabalho em suas redes sociais e no marketing.
5 – Focar somente no Instagram
Imagine o Consultor de Marketing Digital que usava somente o Orkut para prospectar clientes e divulgar seus serviços? Quando o Orkut acabou esse cara tava na M!
LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube, Site, blog e até TikTok estão aí para isso, oras.
Não foque sua estratégia apenas em uma ou duas redes sociais.
O QUE FAZER PARA EVITAR ESTE ERRO?
Crie o seu Plano de Presença Online (PPO).
É através do seu plano que você vai se posicionar na internet e nas redes sociais e fazer com que os clientes encontrem você.
Um blog, um podcast, um canal do YouTube, artigos no LinkedIn… tudo isso pode te ajudar, principalmente no início da sua jornada.
O Instagram é sensacional, inclusive eu tenho um Curso 100% online sobre Instagram por R$ 67,00 onde mostro tudo o que faço por aqui como Consultor, mas não deve ser a única rede social a ser utilizada.
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