Por que ouvir o seu consumidor é importante, independente da plataforma que for?

Algo me chamou atenção no título publicado no site da Revista ISTOÉ na última semana: “Por que tuitar é importante”?

Me desculpem, mas eu mudaria o título para: “Quantas oportunidade perdemos ao deixar de tuitar?

Entender o que o consumidor deseja é o sonho de qualquer marca, você concorda? Então nada melhor do que dar ouvidos ao mesmo e buscar entender qual o seu desejo, suas necessidades, seus anseios e principalmente o que ele espera de VOCÊ (você = marca).

No mundo OFF e no mundo ON, quando deixamos de ouvir nossos consumidores, é como retroceder, ou simplesmente ignorar o papel dele no mercado econômico e a sua importância na cultura da sua marca.

Mais importante do que falar é ouvir e em seguida estar preparado para dar o feedback e criar estratégias SEGMENTADAS de acordo com a necessidade de cada indivíduo.

Sem estratégia não vamos a lugar nenhum!!!

PS: Me desculpem, mas terei que mudar o título novamente: “Por que ouvir o seu consumidor é importante, independente da plataforma que for?

Link da matéria completa aqui >> http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/61698_POR+QUE+TUITAR+E+IMPORTANTE

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Uma resposta

  1. Excelente texto e uma incontestável verdade, Andre.

    Ouvir o consumidor tornou-se uma ferramenta tão importante para qualquer empresa na criação e segmentação de estratégias que hoje não se pode pensar em outra coisa. E quem o faz acaba ficando para trás.

    Eu diria até que esta pode ser a melhor ferramenta para se proteger da canibalização dos mercados gerada pelo movimento de globalização.

    Aproveitamos o seu texto para escrever nossa visão a respeito no Site da agência, se não for inconveniente.

    Obrigado e abraços!

    Eilor Marigo
    Equipe Agência.bit

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