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Curso ONLINE CRM Digital – Como construir uma marca forte nas redes sociais

By 15 de julho de 2013 No Comments

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Olá, tenho um desafio a lhe fazer. Será que VOCÊ consegue responder as perguntas abaixo?

  • O que é RELEVANTE em um planejamento digital?
  • Em quais redes sociais devo INVESTIR? Através de quais indicadores posso definir isso?
  • Quais são as HISTÓRIAS que devo contar sobre minha marca para atrair resultados?
  • Como você MONITORA sua marca, seus concorrentes e público-alvo? Isso de fato é relevante?
  • Em quanto tempo você espera que os trabalhos do seu planejamento digital apresentem RESULTADOS?

APRENDA A CONSTRUIR UM PLANEJAMENTO DIGITAL PARA SUA EMPRESA
E SAIBA COMO AUMENTAR OS SEUS LUCROS POR MEIO DE TÉCNICAS PODEROSAS

A metodologia aplicada no curso “CRM Digital – Como construir uma marca forte na internet e nas mídias sociais” já foi vista por mais de 10.000 pessoas em eventos presenciais (cursos, palestras e treinamentos), além de web seminários.

Criada em 2010 pelo CEO do Melhor do Marketing, André Damasceno, hoje, a metodologia é aplicada em diversas empresas de diferentes áreas de atuação e tamanho.

Adquira o curso ONLINE “CRM Digital – Como construir uma marca forte na internet e nas mídias sociais” e faça da sua empresa uma marca de sucesso nas mídias sociais.

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Ao efetuar o pagamento, você receberá um e-mail com instruções. O conteúdo de cada módulo será gravado. Se você perder um dos módulos poderá assistir quando e onde quiser.

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Conheci o André em um Workshop sobre mídias sociais no Recife/PE em que o mesmo era o facilitador. Foi com ele que eu comecei a abrir minha mente para o marketing. Graças aos seus conhecimentos transmitidos, comecei a conquistar meu lugar no mercado pondo em prática tudo aquilo que aprendi. Além disso, ele tem um diferencial que é o pós-treinamento, onde ele faz questão de tirar todas as dúvidas mesmo que o treinamento já tenha terminado semanas atrás. Hoje eu o considero como uma das referências nacionais do mercado.

Thiago Acioli, Data Intelligence Ogilvy & Mather

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O que você irá aprender?

Você irá aprender a como INTEGRAR o Conteúdo, Relacionamento e Monitoramento em suas estratégias no ambiente digital,  além de TÉCNICAS PODEROSAS de SEO e SEM, criação de campanhas de e-mail marketing, engenharia financeira em projetos sociais, analisar o comportamento online do seu consumidor e muito mais. São 9 horas de conteúdo em vídeo + 2 horas em conteúdos extras.

Os conteúdos extras são vídeos com perguntas e respostas originadas das dúvidas durante o curso. Um vídeo com as perguntas enviadas durante o web seminário estarão disponíveis como conteúdo bônus 72 horas após o término do curso sem nenhum custo adicional.

CRM_conceito

 

O curso online é divido em 6 módulos:

Diagnóstico e mapeamento social

O que seus clientes falam da sua empresa, seus produtos e serviços nas redes sociais? Qual a tamanho do mercado em que sua empresa está inserida e quais os principais players de mercado com quem você irá competir? Neste módulo você irá aprender:

  • Como analisar e a diagnosticar a vida da sua empresa no ambiente online;
  • Definir objetivos primários e secundários dentro da internet e nas mídias sociais;
  • Cronograma de metas para ter sucesso em uma campanha;

 

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Público-alvo e pesquisa

O seu modelo de negócios é B2B ou B2C? Quais mecanismos você utiliza para pesquisar e identificar o comportamento do seu cliente?

  • Discutiremos sobre como analisar o Ciclo de Comportamento do Cliente no ambiente online;
  • Pesquisa quali x quanti – Como funciona cada uma no ambiente digital;
  • Criando filtros de pesquisa;
  • Utilizando o search do Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram;
  • Google trends como ferramenta de pesquisa;

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Benchmarking digital

Imagine lançar um produto e ter em suas mãos um trabalho de benchmarking digital preciso sobre o que seu concorrente e público-alvo está falando. Isso é algo sensacional, não é mesmo? Através desse módulo você irá aprender a criar filtros para monitorar o seus concorrentes e como utilizar as informações a seu favor.

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Curadoria de conteúdo

Quais histórias a sua marca deve contar nas mídias sociais? Como identificar os melhores conteúdos e torná-los atrativos para o seu público de interesse? O conteúdo faz parte da essência de uma marca. Tangibilizar esse conteúdo é fundamental para criar aproximação com seus consumidores e prospects. Curadoria de conteúdo é um pilar importante durante essa fase e em todo processo do CRM e na construção da identidade corporativa digital de uma marca. Outros tópicos desse módulo:

  • Periodicidade do conteúdo;
  • Formato, linguagem e sensibilidade;
  • O neuromarketing aplicado a gestão de conteúdo;

Curadoria_crmdigital_redes_sociais

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Monitoramento

Como você monitora os seus concorrentes e o seu público-alvo? Ele é responsável por indentificar oportunidades (monitoramento de oportunidades), mapear comportamentos e desejos do público-alvo por meio de feedbacks e comentários, classificar sentimentos e percepções, desenvolver pesquisas de mercado e benchmarking junto aos concorrentes, além da atuação na criação de filtros específicos de keywords potenciais para o seu negócio.

  • Estratégias para monitorar o público-alvo, concorrentes e mercados emergentes;
  • Como atuar em uma possível crise nas mídias sociais;
  • Quando o monitoramento se torna chave fundamental em suas estratégias;
  • Ferramentas pagas e gratuitas – quais eu devo usar?
  • Tagueando links através do url builder e integrando com o seu google analytics;

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Planejamento digital

É hora de botar a mão na massa e executar o planejamento digital. Falaremos do trabalho em equipe e de gestão de pessoas, entre outros tópicos.

 

Planejamento_crmdigital_redes_sociais

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Bônus

Ao final do curso você receberá dois arquivos bônus: Um no formato xlsx e outro no formato doc.

  • “Plano de Ação”. O material apresenta um plano de ação completo sobre como gerenciar uma campanha de social media, definir metas, equipe, prioridades e objetivos;
  • Como fazer um relatório? Um paper de como fazer um relatório contendo informações relevantes, sem precisar inventar números para apresentar ao seu cliente;
>> Certificado online ao final do curso. <<

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