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3 Estratégias Práticas e Poderosas para Vender através das Mídias Sociais

By 20 de janeiro de 2018 No Comments
Vender-através-das-Mídias-Sociais

7 das 10 perguntas que me fazem durante uma palestra de Marketing Digital e Mídias Sociais é: “André, como é possível utilizar Facebook, Instagram, Google Meu Negócio e demais Mídias Sociais para atrair clientes e verdadeiramente vender meus produtos e serviços”?

Existe uma frase da minha autoria que já foi utilizada em diversos e-books e saiu em muitos portais: “Redes Sociais são Canais de Relacionamentos. Relacionamentos são Negócios Disfarçados”.

O que eu quero dizer é que ninguém entra no Facebook, Instagram ou qualquer rede social já querendo algo. “Estou aqui no Facebook, então vou aproveitar para comprar uma TV de última geração.”

Diferente de quando as pessoas entram no Google e procuram por coisas, nas redes sociais você precisa atrair o seu público-alvo através de uma boa estratégia de Conteúdo e Relacionamento. A venda será uma consequência a partir do trabalho desenvolvido.

“Mas André, eu já tentei de tudo, mas não consigo utilizar nenhuma rede social para vender. O que eu faço”.

Talvez isso seja até uma crença limitante, expressão muito utilizada no coaching e que demonstra alguns motivos de você não fazer nenhuma venda.

Até alguns anos atrás eu também tinha dificuldades em vender minhas consultorias pelas Mídias Sociais. Se eu não vendia minhas consultorias, como iria ajudar meus clientes a venderem seus produtos e serviços?

Eu sei como é difícil você dar o primeiro passo para utilizar as mídias sociais não só como um canal de conteúdo e relacionamento, mas principalmente como uma verdadeira plataforma que gera vendas todos os dias.

Eu já passei por isso, eu já vivi esses dois lados da moeda…

Tanto como empresário que queria usar e abusar das mídias sociais para vender mais o meu produto…

Como também no meu início de carreira como Consultor, onde eu só conseguia fans, curtidas, comentários e nada de vendas para as empresas que atendia.

Dói o que eu vou falar, mas é horrível você:

  1. Investir tempo fazendo marketing nas mídias sociais e o retorno financeiro ser zero.
  2. Apenas colecionar fãs, seguidores e curtidas, MAS não realizar nenhuma venda.
  3. Passar o mês todo sem que alguém lhe peça uma proposta por inbox ou direct.
  4. Ficar horas na frente do Facebook e não ter nenhuma ideia por onde começar.

Para sair desse estágio eu adotei 3 atitudes e as trouxe até aqui para você.

São elas: Marketing de Conteúdo | Investimento em Mídia Paga | Prova Social

Detalhei cada uma para que você possa aplicar imediatamente no seu negócio.

ESTRATÉGIA 1: Marketing de Conteúdo

O conteúdo que a sua marca produz no Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google Meu Negócio e tantas outras Mídias Sociais é extremamente importante.

Desconheço forma mais eficaz para Vender nas Mídias Sociais do que entregando conteúdo de qualidade. Talvez você possa me questionar falando que anúncios no Facebook e no Instagram ou Links Patrocinados são mais poderosos. Porém, se você deseja vender com frequência e de maneira sustentável, não existe outra forma.

Você precisa entregar um conteúdo que seja foda. Conteúdo de valor e que ajude as pessoas que estão do outro lado.

Não importa se você tem uma pizzaria ou uma loja de calçados. Não importa se você é coach ou tem um salão de beleza. Não importa se você tem uma loja de bikes ou é motorista particular.

O conteúdo é a essência de uma marca e você precisa encontrar formas de produzi-lo diariamente.

Eu criei O Melhor do Marketing em 2009 e de lá para cá eu mantive uma sequência estratégica de conteúdo. Talvez seja por isso que nesse momento que você lê esse post eu já tenha atendido mais de 130 clientes em todo Brasil e viajado para mais de 10 capitais e quase 30 cidades com meus treinamentos e palestras presenciais.

PS: Em 2018 eu darei a primeira palestra palestra internacional, será em Orlando/Estados Unidos.

Faça fotos, vídeos, podcasts, infográficos, planilhas, textos e monitore os resultados. Você não precisa se preocupar com a quantidade, mas sim com a qualidade e, como consequência, o retorno que esse conteúdo está lhe trazendo.

Eu não estou falando apenas do retorno de curtidas, comentários, compartilhamentos, visitas no site ou um número de leads entrando. Essas muitas vezes são métricas superficiais e até da vaidade. O retorno que importa mesmo é:

  • Sessões de coaching agendadas
  • Bicicletas vendidas
  • Calçados vendidos na semana
  • Pacotes de passagens comercializadas
  • Pedidos solicitados no delivery
  • Número de downloads no aplicativo
  • Solicitações de orçamentos recebidos

Esse é o tipo de retorno mais irado.

Quando você faz uma série de vídeos ensinando sobre como manter a bike do seu cliente sempre segura, você está criando uma forma de mantê-lo próximo a você.

Você que é um consultor financeiro, quando você cria uma planilha financeira dando dicas de como economizar o ano inteiro para fazer aquela viagem, está transferindo valor para o seu possível cliente.

Criar um blog e produzir conteúdo de acordo com a necessidade do seu público é uma das melhores maneiras que eu encontrei nesses anos. Minha audiência mensal é de quase 1.000 leitores, muitas vezes até mais do que isso. E isso me ajuda a ter mais alunos e potenciais clientes pagando pela minha Consultoria ou Mentoria.

ESTRATÉGIA 2: Invista em anúncios

Separar uma verba para investir em anúncios é fundamental e alcançar um número de pessoas maior e de forma mais rápida é fundamental. Ou você pensou que iria conquistar todo mundo apenas no conteúdo orgânico? Se a gente ainda estivesse em 2012 talvez isso seria possível.

É fato que você terá que investir uma grana em anúncios no Facebook, Instagram e demais Mídias Sociais. Uma discussão que tem ficado cada vez mais clara é que o Facebook tem mostrado o seu post todo bonitão para cada vez menos pessoas. Isso incluindo o cara que virou seu fã e curtiu sua página.

Eu particularmente gosto de começar com pouco e ir aumentando. A não ser que você seja um cliente com uma verba disponível muito alta e já deseja começar o jogo no nível hard.

Caso você não seja esse cara acima, meu conselho é: Comece com pouco e monitore os resultados. Eu já fiz campanhas onde o investimento era de R$ 5,00/dia e deu super certo.

Não seja afobado. É melhor ir com calma do que querer ir depressa sem foco, sem planejamento e sem estratégia.

Investindo apenas R$ 350,00 por mês nós vendemos um imóvel de R$ 537.000,00 para a nossa cliente, Fabiana Louzada Imóveis, isso sem falar que aumentamos em mais de 49.000% as visitas do site. Você não leu errado, com apenas 350,00 vendemos um imóvel de mais de meio milhão e ainda aumentamos as visitas do site em quase 50.000 %.

ESTRATÉGIA 3: Prova social

Não há nada mais espetacular do que uma avaliação 5 estrelas na sua fanpage ou aquele comentário irado no TripAdvisor. Na verdade até tem, e é aquele vídeo curto e objetivo no seu canal do YouTube com aquele cliente que acaba de comprar o seu produto ou serviço e teve uma ótima experiência.

Isso chama-se PROVA SOCIAL e é uma das minhas estratégias favoritas. Ela é boa e funciona pelo simples fato de que as pessoas acreditam em outras pessoas muito mais do que você vendendo o seu próprio peixe.

“Ei, compre aqui o meu produto pois ele é bom pra caramba.”

“Cara, comprei o produto que o André está vendendo e realmente é bom pra ca#%*!”

Qual dois dois faz mais sentido para você? É claro que o segundo, pois veio de uma pessoa que comprou e utilizou o produto.

Seja um colecionador de Prova Social. Peça aos seus clientes para avaliarem seu serviço ou produto em sua fanpage, no seu perfil no TripAdvisor ou na sua Place no Google Meu Negócio.

Eu tenho uma playlist no meu canal do YouTube com dezenas de avaliações de alunos sobre meus cursos e treinamentos. Tenho diversos depoimentos espalhados pelas minhas redes sociais e dezenas de recomendações em meu perfil no LinkedIn de profissionais que já trabalharam comigo ou foram meus alunos.

Você é usuário do UBER? Se for, já viu qual é a sua nota de 0 a 5? Não é apenas o motorista que é avaliado, você também é avaliado pelo motorista.

Ter depoimentos, avaliações e recomendações são fundamentais para atrair mais clientes e por consequência vender mais seus produtos e serviços.

Como conseguir avaliações, recomendações e depoimentos:

  1. Entregando um bom serviço ou produto
  2. Indo além das expectativas
  3. Faça pós-venda
  4. Não faça uma venda forçada
  5. Se você sentiu que o cliente deu abertura, já peça para ele ali mesmo pessoalmente
  6. Também é válido solicitar por e-mail
  7. Se você tem uma loja física, espalhe adesivos pela loja em pontos estratégicos pedindo para que os clientes façam suas avaliações

Essas 3 estratégias bem aplicadas e executadas vão fazer você vender muito mais.

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Se você gostou das dicas e agora precisa vender diariamente através das Mídias Sociais através de um Plano Validado em 6 Etapas, clique aqui ou na imagem abaixo:

 

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