Tenho muitos seguidores nas Redes Sociais, mas eles não compram o que eu vendo e ofereço para eles. O que eu realmente devo fazer?
Essa é a pergunta desesperada do profissional autônomo, profissional liberal, do dono de agência e do empreendedor que mais escuto em minhas palestras pelo Brasil e que também chegam por e-mail e por direct no Instagram.
Verdade seja dita: Ninguém aguenta mais essa história de seguidores que inflam nossas redes sociais, mas que 90% das vezes não compram nadica de nada.
Eu sei que tem um erro aí, mas a culpa na maioria das vezes é do próprio empresário que está mais preocupado com o números de seguidores e fãs, do que com o número de boletos pagos ao final de um mês.
Hoje em dia é muito fácil ter seguidores nas redes sociais. Você pode usar uma ferramenta de automação, como o Gerenciagram, por exemplo. Que fique bem claro que eu não vejo nada de errado e nem sou contra as ferramentas de automação, desde que usado de maneira estratégica e correta.
Algumas contas e perfis optam por comprar seguidores. E aqui pra mim está totalmente errado.
O primeiro e mais importante passo para realmente transformar fãs e seguidores em cliente$ reai$, é definir que tipo de público você quer atingir e conhecer intimamente as dores, desejos e necessidades desse público. Se você realmente fizer isso, as chances de que eles comprem o que você vende serão infinitamente maiores.
O que fazer para conhecer intimamente o seu público-alvo?
Vou te explicar de uma maneira bem simples, que talvez você nem acredite. Toda semana eu uso 3 dos recursos do Instagram para entender o que meus seguidores desejam e quais são suas maiores dificuldades e dores para que eu possa solucionar.
1 – Uso o recurso de PERGUNTAS
Que recurso poderoso o Instagram liberou para que a gente faça nos Stories. Sempre que o uso, recebo em média 45 a 50 perguntas. Faço sempre questão de responder todas e dependendo da pergunta ela pode virar um post aqui no blog como esse ou um vídeo para o meu canal do YouTube.
Como eu faço isso toda semana, quantas perguntas com dúvidas, dores e necessidades chegam até a mim em um mês? Agora multiplique isso por 3 meses e me diga se com esse recurso eu não consigo identificar o que realmente meu público deseja que eu compartilhe com ele?
O recurso está aí, então é só usar de maneira inteligente e estratégica.
2 – Uso o recurso de ENQUETES
Eu faço isso não apenas no Instagram, mas no Facebook e até no Twitter.
Diferente das PERGUNTAS, aqui é algo mais objetivo e direto. Ou seja, coloco duas escolhas – para Facebook e Instagram – e mais opções no caso do Twitter.
“André, mas e quando eu faço as enquetes apenas meu cunhado responde. O que eu faço?” Bom, você pode fazer duas coisas: Desistir na primeira ou continuar tentando. Se você optar por continuar tentando que é inclusive o que eu sugiro que você faça, tente mudar o conteúdo da pergunta e vá experimentando diferentes perguntas até encontrar uma forma que seus seguidores vão responder.
3 – Use o Feed do Instagram e peça para as pessoas comentarem.
Pode ser um vídeo ou uma publicação de foto normal, mas ESTIMULE A PARTICIPAÇÃO do seu público por meio de conteúdos onde eles tenham o interesse de deixar um comentário.
Seus seguidores precisam sentir que a participação deles é importante. E você consegue demonstrar isso quando pede para que eles participem.
Veja que uma simples pergunta rendeu 72 comentários em um curto espaço de tempo. Se você tornar isso um hábito, imagine a quantidade de respostas você terá e como essas respostas poderão ser usadas para criar conteúdos, produtos e serviços customizados.
Observe que todas as dicas que dei aqui são simples e básicas. Mas posso te dizer de coração que se bem aplicadas elas serão poderosíssimas. Digo isso pois tudo o que eu acabei de compartilhar eu tenho feito comigo e com meus clientes de Consultoria em Marketing Digital e Mídias Sociais.
Gostou das dicas? Se você tiver algo para acrescentar ou alguma dúvida, deixe aí nos comentários.
Abraços
André Damasceno
