O que vem a sua mente agora, quando você lembra do símbolo do McDonalds, Sony, e Ferrari, por exemplo? Provavelmente o significado dessas marcas para você é resultado de muito esforço dos profissionais de marketing.
Dentro da competitividade, sempre presente no mercado, alguns profissionais de Marketing definem esta capacidade de valorizar e elevar uma Marca a determinado posicionamento na mente do consumidor como: “o estabelecimento de uma Marca é a arte e a essência do Marketing”.

Uma Marca é determinada por um nome escrito, uma palavra com certo significado, uma imagem que a simbolize e até mesmo por um desenho. Mas a marca também pode beneficiar-se de todos estes atributos, que, quando unidos, podem fortalecer a imagem desejada pelo profissional de Marketing na mente do consumidor e seja facilmente reconhecida e lembrada diante dos concorrentes.

As cores também influenciam esta presença, que pode durar anos e até mesmo estar presente durante toda a vida de um consumidor.

Segundo Kotler, uma Marca é um nome, termo, símbolo, desenho – ou uma contribuição desses elementos – que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa ou grupo de empresas e diferenciá-los da concorrência.

Uma Marca deve ter em sua essência a identificação imediata junto a empresa ou fabricante, com a possibilidade de ser um nome, uma Marca comercial, um logotipo ou outro símbolo.

A Marca é percebida como a promessa da empresa que oferta produtos ou serviços junto ao mercado, fornecendo uma série de atributos, benefícios e serviços ao consumidor.

Muitas Marcas, normalmente as melhores do mercado, trazem consigo a garantia de qualidade, mas pode-se perceber que uma Marca é um símbolo muito mais complexo, chegando até os 6 níveis de significado:

Atributos: neste ponto a Marca traz à mente do consumidor algumas características: um automóvel de luxo bem construído, com boa engenharia, duráveis e de alto prestígio;

Benefícios: os atributos devem ser traduzidos em benefícios emocionais e funcionais, como a durabilidade de um bem e a não necessidade de adquirir outro por um determinado tempo;

Valores: o Valor não é o monetário, mas sim o que simboliza na mente do consumidor e representa em termos éticos da empresa para com o consumidor;

Cultura: aqui há muito mais do que um simples fator, é o ponto onde o “nascimento” da Marca significa muito mais do que a existência do produto, a cultura de onde vem o produto deixa muito claro a expectativa do consumidor e gera satisfação ao entregar o que tem em seu significado;

Personalidade: neste quesito, com a vida ganha pelo produto, a Marca projeta uma personalidade, como poder, dedicação, perfeição, força etc.;

Usuário: aqui há a definição de qual é o público-alvo ou consumidor do produto, deixando bem clara a segmentação feita pela empresa.

Logicamente cabe ao profissional de Marketing estudar muito bem seu mercado, posicionar perfeitamente seu produto e conhecer o consumidor, definindo as características e até mesmo quem é a sua Marca no mercado, não escondendo o produto ou expondo-o de forma inapropriada ao consumidor, informando-lhe ou atribuindo-lhe o que não é real e presente no produto ou serviço ofertado.