Em minhas palestras e treinamentos de mídias sociais e marketing digital pelo Brasil é muito comum as pessoas me perguntaram sobre ferramentas de monitoramento e quais eu utilizo no dia a dia para fazer as análises, ler as métricas, compilar e apresentar ao cliente.

Quem trabalha com mídias sociais sabe a importância dos relatórios e a fase de mensuração e interpretação dos dados durante uma campanha ou trabalho casual de gestão em mídias sociais para um cliente.

Bom, você sabe que já ficou para trás o período onde as análises e interpretações eram baseadas apenas em curtir, comentar e compartilhar. Para nós do Melhor do Marketing esse nunca foi o pilar central de um monitoramento. Nossa preocupação sempre foi entregar ao cliente e ao gestor da marca uma leitura muito mais detalhada e ampla do impacto das mídias sociais em relação ao seu objetivo.

Por isso que nós defendemos que todo início de trabalho de social media e construção de presença online comece através do Diagnóstico Social e eu já falei sobre isso em outro post.

Tem aproximadamente 6 meses que começamos a utilizar o Agorapulse aqui dentro da empresa. A forma como eles entregam os relatórios de Facebook, Twitter e Instagram têm nos impressionado constantemente.

Na semana passada disponibilizamos dois dos relatórios que fizemos para a marca Johnny’s Costelaria, que é o primeiro fast-food de costela, localizado em Vila Velha, Espírito Santo.