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Como fazer reuniões online e apresentar propostas de Consultorias

By 8 de maio de 2020 No Comments

Com o distanciamento social ocasionado pela pandemia do COVID-19, nossa única forma de apresentar uma proposta de consultoria em Marketing Digital e Social Media é através de uma reunião online.

Porém, se você não observar e seguir a risca alguns elementos, sua chance de fechar o contrato com o cliente será praticamente 0.

Eu apresento propostas de consultoria por skype, zoom ou até mesmo pelo WhatsApp vídeo já algum tempo. Em 2012 fechei um contrato com um cliente de Recife/PE, franqueado da Magras (rede de emagrecimento saudável).

Toda a apresentação da proposta e depois a execução do trabalho foi 100% online. Ali eu dava os primeiros passos para começar a atender clientes em todo Brasil e até fora do Brasil.

Mas foi quando eu morei 40 dias em NY ao lado da minha esposa para fazer um intercâmbio que a ficha caiu completamente e eu percebi que meus clientes de consultoria em Marketing Digital estavam por todo o mundo e de fato rompi a barreira de ter que está lado a lado fisicamente dele.

Me lembro das muitas reuniões em um dos muitos starbucks espalhados pela cidade que não dorme.

 

Desta forma, criei um GUIA DE BOAS PRÁTICAS de como fazer uma reunião com um potencial cliente online e apresentar uma proposta.

1. Certifique-se que a internet de onde você esteja seja boa para evitar surpresas desagradáveis.

Eu já tive reuniões remarcadas pois as condições da internet não testadas por mim antes não eram favoráveis. Nesse dia eu estava em um café e o mesmo estava lotado.

Você não precisa de uma internet de 200mb, mas alguns cafés oferecem uma internet compartilhada bem baixa, o que pode comprometer uma reunião.

Aqui em Vitória/ES, por exemplo, eu já sei quais são os locais ideias para fazer uma reunião online quando estou fora do home office.

2. As reuniões precisam ser por vídeo e não apenas por áudio.

Isso aumenta as chances de fazer leituras do seu cliente enquanto apresenta a proposta.

Uma reunião só por áudio costuma ser muito fria. Por mais que você tenha entonação para explicar o que e como será feito, é muito difícil tirar do cliente algo que você possa utilizar a seu favor.

Então sempre dê preferencia para reuniões de apresentação onde o vídeo também possa acontecer.

3. Reserve um local sem muito barulho para não afetar a qualidade da mesma.

“Pode repetir o que você falou, por favor? Não escutei direito”. Isso é chato pra caramba. Evite locais cheios como shopping ou cafeterias, por exemplo.

Se não for possível tente sentar em lugares mais distantes durante a reunião.

4. Conheça a pessoa lá do outro lado. Para isso basta “investigar” os perfis dela nas redes sociais.

Sempre quando eu vou apresentar uma proposta comercial de consultoria, procuro buscar informações não apenas sobre a empresa e o negócio do cliente, mas sim sobre a pessoa para quem vou apresentar.

Com as redes sociais hoje isso se tornou relativamente fácil.

Então eu faço buscas no Google, Facebook, Instagram, LinkedIn e no próprio YouTube.

Meu objetivo com essa pesquisa é encontrar informações que possam ser utilizadas a meu favor durante uma negociação comercial.

5. Prepare o Dossiê MMKT.

Quem é aluno já sabe do que se trata, mas resumidamente é um documento com informações da marca/produto.

6. Não se atrase.

“Mas é uma reunião online, qual o problema em se atrasar?”

Todos, oras!

Um compromisso por mais que seja online não lhe dar o direito de deixar o cliente esperando e vice-versa.

7. Não envie sua proposta SEM ANTES APRESENTAR.

Se fizer isso sua chance de fechar diminui pelo menos 40 a 60%.

8. Observe os sinais do cliente.

Coçar a cabeça, olhar no relógio, dedo no queixo…

9. Antes de chegar ao slide do valor da sua consultoria, faça a seguinte pergunta:

Estamos alinhado com suas necessidades e expectativas? Ouça o SIM sonoro do cliente e siga em frente. Dependendo como for dito o sim, você tem boas chances de fechar a proposta.

Eu tenho taxas de conversão altíssimas em minhas propostas de consultoria, pois além desses 9 elementos, eu tenho dezenas de outros mais.

Foi por isso que criei o treinamento Proposta que Converte.

No treinamento além de um PPT customizável, você também tem todo o passo a passo do que eu faço por aqui antes, durante e depois de apresentar uma proposta comercial de consultoria em Marketing Digital.

Se você quiser ter acesso ao treinamento completo, clique aqui.

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